3月14日开云体育(中国)官方网站，中国南边航空发布《对于暖和搭客权益的十分公告》：

　　近期，我司连经受到搭客反馈，在第三方购票渠说念中出现“机票价钱与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费荒谬奇迹加登科度”的情况，违抗了南航销售代理合同的关系商定，严重挫伤了搭客权益。

　　为擢升搭客出行体验，我司接纳以下步调保险搭客权益：

　　一、搭客购票后可登录“南边航空”APP或“中国南边航空”微信小才智，点击页面底部“行程”，输入关系信息后可考证行程和票价。具体考证格式详见附件《客票考证操作指导》。

　　二、搭客在考证经过中如发现上述问题，可通过“南边航空”APP、“中国南边航空”微信小才智或拨打我司95539客服热线进行反馈。已经核实，我司将先行垫付搭客相应的差价耗损，并按照合同商定对涉事单元接纳追责步调。具体反馈格式及纪律详见附件《搭客反馈指导》。

　　2024年10月，据彭湃新闻报说念，不少猝然者响应，在第三方平台上订购的机票，出票后价钱与内容支付的金额不一致，差价多达几百元。致使还有猝然者称遇到“退高买低”，即已经出票的机票，在猝然者本东说念主不知情的情况下被暗里退票，相貌一新的是一张从头购买的廉价票。

　　随后中国南边航空发布声明回话机票“退高买低”“阴阳价钱”等问题，称：“对于第三方违法期骗搭客信息的行动，我司将加强平台惩处，针对第三方违法行动接纳相应监管处罚步调，并保留讲究其法律职守的权柄。”

　　开头：九派新闻空洞中国南边航空官网、彭湃新闻