（原标题：水点保发布“三好服务年报”：超6成用户购买2份及以上保障 “为家庭而保”成为新趋势）开云体育(中国)官方网站

1月15日，水点保发布2024“三好服务年报”。敷陈败露，2024年开云体育(中国)官方网站水点保上线定制保障家具174款，为3.8万个家庭提供深度保障计较，用户服务欣慰度超95%，“帮帮赔”协助用户理赔金额达4.1亿元。其中，30岁以下“脆皮年青东谈主”购险数目较客岁增长26.5%，95后女性为我方购险数目同比增长39.1%，更多年青东谈主为我方健康增多保障；在购买年金险用户中，18到40岁东谈主群占到近30%，年青职场东谈主开动提前计较自己养老；超6成用户购买2份及以上保障，“为家庭而保”成为新趋势，其中为妃耦购险用户中，46岁以上用户占比达到81.6%。

年青职场东谈主提前计较养老，“为家庭而保”成为新趋势

水点保“三好服务年报”数据败露，甲状腺癌成为21-30岁用户理赔高发疾病，30岁以下的“脆皮年青东谈主”购险增幅分解，较客岁增长26.5%，95后女性为我方购险数目同比增长39.1%，他们对保障的青睐进程正在增多，开动更主动地为我方的健康永恒商量。同期，职场东谈主在财务料理上干预更多元气心灵，越来越多的年青职场东谈主开动提前计较养老问题，在水点上购买年金险的用户中，18到40岁东谈主群占到近30%。

敷陈败露，“为家庭而保”趋势日益权贵，超6成用户购买2份及以上保障。家庭成员之间，为子女、妃耦、父母购买保障的占比折柳为71.6%、68.5%和28.4%。在为妃耦购险的用户中，男性占比更高，达56%；在为妃耦购险的用户中，46岁以上用户占比达81.6%，相对年青东谈主的放肆爱情，中老年东谈主的爱情多了一份对互相健康的存眷和期待。

为更好跋扈不同东谈主群对保障骨子的多元化期待，2024年，水点保上线定制保障家具174款，定制家具占比跨越92%，新增147款老年友好保障家具和43款带病体友好家具，并面向女性东谈主群推出“心医保（女性版）” “接好孕”等改变家具。

肺癌成男性理赔高发疾病，县域及带病体用户理赔金额增长

“三好服务年报”也公布了水点保年度理赔数据：男性理赔Top3疾病为肺癌、抗争定型心绞痛、肝癌，而女性则以乳腺癌、甲状腺癌和肺癌为主要理赔疾病。青少年的理赔案件中，咳嗽、气管炎和肺炎位列前三。

2024年，水点保“帮帮赔”累计协助用户完成63085件理赔案件，累计理赔金额达4.1亿元。其中，三线及以下城市用户理赔占比33%，理赔金额同比增长7.4%；带病体保障理赔金额3812.8万元，同比增长129.1%。

依托水点大模子和AI才调，水点保极地面教训了理赔成果，件均理赔了案技术减少56.3%，“24小时赔”服务最短时效仅用2分03秒。此外，水点保帮帮赔开采“理赔联合小组”，2024年共协助用户贬责631件争议案件，匡助用户争取合理理赔款395.1万元；开放1V1理赔专线，服务用户19018位；累计为619位老东谈主提供助老理赔服务，最大年级为91岁。

4成县域用户从未进行过体检，银发群体和生动用工东谈主员更需要被关爱

把柄水点保调研数据败露，近4成三线及以下城市用户从未进行过体检。在体检的三线及以下城市用户群体中，七成用户只作念基础套餐，不会聘用突出添加私费体检神志，这部分用户对按时体检的热切性刚烈不及，同期也可能受限于经济条款而毁灭按时体检。

“三好服务”年报数据败露，欺压2024年底，水点保累计为53.8万东谈主提供免费体检服务，其中三线及以下城市用户占比78.9%，粉饰更多网约车司机、外卖员、解放办事者等生动办事东谈主员，匡助他们酿成按时体检健康风俗。

2024年，水点保全新升级会员体系，累计30多项权力福利，包括健康料理、就医绿通、高端定制等服务；已有68万投保用户享受1V1主动保单磨真金不怕火服务，用户对保障服务欣慰度超95%，其中包括30万余老年用户，占比近半。

2024年，水点保崇敬开启品性服务升级年，推出以好家具、好服务、好理赔为中枢的“三好服务” ，粉饰家具定制、保障计较、理赔服务等保障服务全经过。水点公司结伴东谈主、水点保总司理冉伟暗示：“水点保恒久将用户价值放在首位，致力于于为用户提供从购买到理赔等全经过的保障服务和运动的体验。改日，水点保将握续深耕和迭代‘三好服务’，进一步教训用户体验，不亏负用户的每一份信任。”